Das cerca de oito mil ligações recebidas diariamente pelo Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (Ciosp), 85% delas são trotes. O percentual corresponde a 6.800 chamadas que ocupam, desnecessariamente, os dezesseis policiais militares que trabalham no Centro como tele-atendentes a cada turno. Do total de discagens, menos de 5% - cerca de 300 chamadas - são de ocorrências que realmente precisam da ação da PM. Desde 1940, ano no qual o então presidente Getúlio Vargas sancionou o Código Penal Brasileiro, a prática do trote é considerada crime.
Em Natal e região metropolitana, de acordo com levantamento da Coordenadoria de Estatística e Análise Criminal do Ciosp, quase todos os trotes são passados por crianças em horário escolar. "O período no qual recebemos mais chamadas é justamente entre às 9h e 11h e, depois, entre às 15h e 18h. Justamente o momento no qual as crianças estão em intervalo para o lanche e saindo das escolas", afirmou o subcoordenador de Estatística e Análise Criminal, Sd. Maciel. Dentro do Ciosp, este tipo de ação foi denominada de "trote problema social".
No estudo, realizado entre janeiro e maio deste ano, foi constatado que as crianças oriundas de zonas menos favorecidas e com mais tempo livre, são as mais suscetíveis a este tipo de "passatempo". "Muitas crianças fazem este tipo de coisa porque acham divertido, é como uma brincadeira para eles. Mas não é para nós. Na verdade, é um problema", advertiu Maciel. Os trotes incluem desde solicitação de viaturas em locais cujo endereço não existe, xingamento a quem atende a ligação no Ciosp e até mesmo adolescentes e mulheres em busca de um namorado ou paquera com os tele-atendentes do sexo masculino.
O trote, de acordo com o Código Penal Brasileiro, pode resultar em reclusão de um a três anos e/ou multa. No Rio Grande do Norte, duas pessoas já foram presas por não terem seguido as orientações policiais de parar com as ligações desnecessárias. Para chegar a estas pessoas, o Ciosp monitora todas as ligações e dispõe do registro minuto a minuto de tudo o que foi conversado durante o chamado. Os equipamentos utilizados no Centro são dos mais modernos do país. Na própria gravação que é ouvida antes da ligação ser encaminhada a uma das cabines, a pessoa que recorre ao 190 fica ciente de que tudo será gravado e que trote é crime com a descrição dos artigos do Código Penal.
De acordo com Jefferson Pereira, a maioria das ligações são originadas de telefones públicos. "Por isso, fica difícil identificarmos o autor. Percebemos, entretanto, uma redução significativa no número de trotes originados através de celulares e telefones fixos residenciais". Via mensagens para celular, os policiais alertam para a prática do crime e a possibilidade de enquadramento no Código Penal. "Entretanto, somente uma operadora trabalha hoje em dia com mensagens gratuitas via internet. O que reduz nossa atuação através do próprio telefone", enfatizou. Há casos em que os policiais ligam para o telefone que ficou registrado e orientam, quando alguém responde, para que não passe mais trote.
Para o coordenador do Ciosp, major Macedo, os trotes considerados criminosos são os que geram mais problemas à Polícia Militar, Itep, Corpo de Bombeiros e Polícia Civil. Todas as ligações para uma dessas instituições são automaticamente direcionadas para o Ciosp. "Os trotes comuns, nos quais nossos policiais identificam o teor inverídico da ligação, são prontamente canceladas. O trote que nos prejudica é aquele no qual o autor dribla nossa segurança e nos convence. Daí deslocamos uma viatura ou mais com diversos policiais e quando chegamos no local, não passa de uma informação falsa", analisou.
Diariamente, vidas são salvas por telefone
No Ciosp, além dos dezesseis policiais que realizam o tele-atendimento em cada turno, sempre está disponível um bombeiro especialista em prestar assistência via telefone. São grávidas em trabalho de parto, crianças com engasgo e inúmeras outras circunstâncias cujo atendimento inicial ocorre via telefone.
Há também casos de suicidas que ligam para o 190 informando que irão cometer suicídio. "Neste momento, temos que colocar em prática tudo o que aprendemos no treinamento, além da nossa sensibilidade em tentar reverter a situação", afirmou Jeferson Pereira. Ele recordou de uma ligação que atendeu. Uma jovem afirmava que iria pular da Ponte Newton Navarro. "Eu convenci a garota de que aquela atitude não era a mais prudente e ela desistiu de se jogar", disse o soldado.
Somente neste ano, 36 pessoas que iriam cometer suicídio pulando da Ponte Newton Navarro, foram impedidas através da ação de policiais militares coordenados pelo Setor de Monitoramento do Ciosp. Através de câmeras posicionadas em pontos-chaves da capital eles monitoram tudo o que ocorre nos locais considerados perigosos.
"São por situações como estas que as nossas linhas telefônicas não podem ficar congestionadas. Enquanto tem alguém passando trote, seja criança ou adulto, há um cidadão precisando de ajuda, de socorro em algum lugar da cidade", ressaltou o subcoordenador de Estatística e Análise Criminal do Ciosp, Sd. Maciel. Ele reiterou que os pais e responsáveis pelas crianças devem ficar atentos ao uso de telefone pelos filhos, sobrinhos ou vizinhos. Além disso, os adultos devem ser conscientes do mal que fazem a si próprios quando acionam a Polícia sem necessidade.
Em Natal e região metropolitana, de acordo com levantamento da Coordenadoria de Estatística e Análise Criminal do Ciosp, quase todos os trotes são passados por crianças em horário escolar. "O período no qual recebemos mais chamadas é justamente entre às 9h e 11h e, depois, entre às 15h e 18h. Justamente o momento no qual as crianças estão em intervalo para o lanche e saindo das escolas", afirmou o subcoordenador de Estatística e Análise Criminal, Sd. Maciel. Dentro do Ciosp, este tipo de ação foi denominada de "trote problema social".
No estudo, realizado entre janeiro e maio deste ano, foi constatado que as crianças oriundas de zonas menos favorecidas e com mais tempo livre, são as mais suscetíveis a este tipo de "passatempo". "Muitas crianças fazem este tipo de coisa porque acham divertido, é como uma brincadeira para eles. Mas não é para nós. Na verdade, é um problema", advertiu Maciel. Os trotes incluem desde solicitação de viaturas em locais cujo endereço não existe, xingamento a quem atende a ligação no Ciosp e até mesmo adolescentes e mulheres em busca de um namorado ou paquera com os tele-atendentes do sexo masculino.
O trote, de acordo com o Código Penal Brasileiro, pode resultar em reclusão de um a três anos e/ou multa. No Rio Grande do Norte, duas pessoas já foram presas por não terem seguido as orientações policiais de parar com as ligações desnecessárias. Para chegar a estas pessoas, o Ciosp monitora todas as ligações e dispõe do registro minuto a minuto de tudo o que foi conversado durante o chamado. Os equipamentos utilizados no Centro são dos mais modernos do país. Na própria gravação que é ouvida antes da ligação ser encaminhada a uma das cabines, a pessoa que recorre ao 190 fica ciente de que tudo será gravado e que trote é crime com a descrição dos artigos do Código Penal.
De acordo com Jefferson Pereira, a maioria das ligações são originadas de telefones públicos. "Por isso, fica difícil identificarmos o autor. Percebemos, entretanto, uma redução significativa no número de trotes originados através de celulares e telefones fixos residenciais". Via mensagens para celular, os policiais alertam para a prática do crime e a possibilidade de enquadramento no Código Penal. "Entretanto, somente uma operadora trabalha hoje em dia com mensagens gratuitas via internet. O que reduz nossa atuação através do próprio telefone", enfatizou. Há casos em que os policiais ligam para o telefone que ficou registrado e orientam, quando alguém responde, para que não passe mais trote.
Para o coordenador do Ciosp, major Macedo, os trotes considerados criminosos são os que geram mais problemas à Polícia Militar, Itep, Corpo de Bombeiros e Polícia Civil. Todas as ligações para uma dessas instituições são automaticamente direcionadas para o Ciosp. "Os trotes comuns, nos quais nossos policiais identificam o teor inverídico da ligação, são prontamente canceladas. O trote que nos prejudica é aquele no qual o autor dribla nossa segurança e nos convence. Daí deslocamos uma viatura ou mais com diversos policiais e quando chegamos no local, não passa de uma informação falsa", analisou.
Diariamente, vidas são salvas por telefone
No Ciosp, além dos dezesseis policiais que realizam o tele-atendimento em cada turno, sempre está disponível um bombeiro especialista em prestar assistência via telefone. São grávidas em trabalho de parto, crianças com engasgo e inúmeras outras circunstâncias cujo atendimento inicial ocorre via telefone.
Há também casos de suicidas que ligam para o 190 informando que irão cometer suicídio. "Neste momento, temos que colocar em prática tudo o que aprendemos no treinamento, além da nossa sensibilidade em tentar reverter a situação", afirmou Jeferson Pereira. Ele recordou de uma ligação que atendeu. Uma jovem afirmava que iria pular da Ponte Newton Navarro. "Eu convenci a garota de que aquela atitude não era a mais prudente e ela desistiu de se jogar", disse o soldado.
Somente neste ano, 36 pessoas que iriam cometer suicídio pulando da Ponte Newton Navarro, foram impedidas através da ação de policiais militares coordenados pelo Setor de Monitoramento do Ciosp. Através de câmeras posicionadas em pontos-chaves da capital eles monitoram tudo o que ocorre nos locais considerados perigosos.
"São por situações como estas que as nossas linhas telefônicas não podem ficar congestionadas. Enquanto tem alguém passando trote, seja criança ou adulto, há um cidadão precisando de ajuda, de socorro em algum lugar da cidade", ressaltou o subcoordenador de Estatística e Análise Criminal do Ciosp, Sd. Maciel. Ele reiterou que os pais e responsáveis pelas crianças devem ficar atentos ao uso de telefone pelos filhos, sobrinhos ou vizinhos. Além disso, os adultos devem ser conscientes do mal que fazem a si próprios quando acionam a Polícia sem necessidade.
* Tribuna do Norte
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